« Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis,
Ce que vous avez envie d’entendre, ce que vous entendez, ce que vous comprenez, ……
Il y a des risques qu’on ait des difficultés à communiquer ! Mais essayons quand même …. »
Bernard Werber
Une équipe est constituée d’humains avec des personnalités, des opinions, des priorités, filtres de perception, … pouvant différer jusqu’aux non-dits, mal-dits, tensions, conflits.
Ces dysfonctionnements impactent les personnes concernées et par ricochet, l’équipe, l’entreprise/organisation.
Croire que cela va se gérer avec le temps, ou gérer avec manque de neutralité, ne résout pas la situation tendue qui va perdurer, voire s’intensifier.
En tant que facilitatrice- médiatrice externe, neutre et critique,
j’interviens avec bienveillance confrontante et responsabilisante afin que collaboration constructive en faveur du bien commun re-devienne réalité.